Politique de confidentialité

Batiklar accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Responsable du traitement

Ahmet-Duran Ari (particulier)
Adresse : Mulhouse, 68100, France
Email : agence.autoclientia@gmail.com

2. Données collectées

Pour les particuliers (demandeurs de travaux) :

Prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Ville
Type de travaux et description du projet
Budget approximatif
Photos du projet (optionnel)

Pour les artisans (professionnels) :

Prénom et nom
Nom de l'entreprise
Numéro SIRET
Métier principal
Adresse email
Numéro de téléphone
Zone d'intervention

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Mettre en relation les particuliers avec des artisans qualifiés
Permettre la gestion de votre compte artisan
Vous envoyer des informations relatives à votre projet
Améliorer nos services
Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement explicite (formulaire rempli volontairement)
L'exécution de la mise en relation demandée
Le respect de nos obligations légales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Les artisans sélectionnés par nos soins pour étudier votre projet
Nos prestataires techniques (Vercel pour l'hébergement, Supabase pour la base de données)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Données des demandes : 3 ans à compter de la dernière interaction
Données des comptes artisans : tant que le compte est actif, puis 3 ans après suppression
Photos : 1 an puis suppression automatique

7. Transfert hors UE

Vos données peuvent être hébergées par Vercel (États-Unis) et Supabase. Ces prestataires respectent les Clauses Contractuelles Types validées par la Commission européenne pour assurer un niveau de protection adéquat.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la portabilité
Droit d'opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez : agence.autoclientia@gmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données : chiffrement des connexions (HTTPS), accès restreint à la base de données, hébergement sécurisé.

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 12 mai 2026