Conditions générales d'utilisation
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site batiklar.fr (ci-après « le Service »).
1. Objet du service
Batiklar est une plateforme de mise en relation entre particuliers ayant un projet de travaux et artisans professionnels du bâtiment.
Le Service ne réalise pas les travaux et n'est pas partie aux contrats conclus entre particuliers et artisans.
2. Acceptation des CGU
L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.
3. Utilisation par les particuliers
Le Service est gratuit pour les particuliers.
En soumettant une demande, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes et complètes
- Décrire votre projet de manière honnête
- Ne pas envoyer de demandes fictives ou frauduleuses
- Respecter les artisans contactés
4. Utilisation par les artisans
L'inscription artisan est gratuite. Au-delà de 3 demandes clients par mois, un abonnement payant peut être souscrit (49€/mois TTC).
En s'inscrivant, l'artisan s'engage à :
- Fournir un numéro SIRET valide
- Disposer des assurances professionnelles obligatoires (notamment décennale)
- Répondre aux demandes dans un délai raisonnable
- Établir des devis honnêtes et clairs
- Respecter ses engagements envers les particuliers
- Ne pas utiliser les coordonnées des particuliers à d'autres fins
5. Estimations de prix
Les estimations affichées sur le Service sont fournies à titre purement indicatif. Elles sont basées sur des moyennes de marché et ne constituent en aucun cas un devis ou un engagement de prix.
Seul un devis établi par un artisan après visite peut faire foi.
6. Absence de responsabilité
Batiklar n'est pas responsable :
- De la qualité des travaux réalisés par les artisans
- Des litiges entre particuliers et artisans
- Des éventuels dommages ou préjudices causés
- Des informations fausses fournies par l'une des parties
Batiklar agit uniquement en tant qu'intermédiaire technique.
7. Suspension et résiliation
Batiklar se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte qui ne respecterait pas les présentes CGU, sans préavis ni indemnité.
8. Propriété intellectuelle
Le contenu du Service (textes, images, logo, code) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.
9. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est encadré par notre Politique de Confidentialité.
10. Modifications
Batiklar se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
12. Contact
Pour toute question relative aux CGU : agence.autoclientia@gmail.com
Dernière mise à jour : 12 mai 2026